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                最新提示:
                		

    

      　黨建引領(lǐng)聚合力 情系社區(qū)送清涼　(07-31)　
　濱州水務(wù)集團黨支部召開黨紀學(xué)習(xí)教育動員部署會　(04-16)　
　濱州水務(wù)集團黨支部組織召開2022年度組織生活會和民主評議黨員會議　(03-20)　
　濱州水務(wù)黨支部舉行“黨員先鋒崗”頒授儀式 暨“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動　(11-14)　
　濱州水務(wù)集團黨支部組織黨員集中收看黨的二十大開幕盛況　(10-16)　


      

    

    
                

      

    
                		

  
                


                




                




                

                


                

                

                
  
                
    
      
                
      
                　 　熱點文章
                
      
                
    
                
	
      
                
	
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　公司介紹
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　業(yè)務(wù)經(jīng)營
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　新聞動態(tài)
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　黨務(wù)黨建
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　企業(yè)風(fēng)采
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　企業(yè)文化
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　員工之家
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　信息公告
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　熱線電話
              
                
			   
                
                
              
                
    
                
	
                
	  
                
  
                
    
  
                

                

	
	
	
	  
                
	  
	  
                
	  
                
	  
                
	                		
    
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                南海水務(wù)公司舉辦客服業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)
                		
      
                
      
                
        
      
                
      
                
         時間:2020-05-26 17:02 來源:南海水務(wù) 作者:盧璐 
      
                
      
                
        
      
                
      
                
        　　為不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，5月26日，公司組織開展客服人員業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。
                
　　本次培訓(xùn)緊密結(jié)合當(dāng)前客服工作實際，由公司安全生產(chǎn)管理部副經(jīng)理高壽峰針對公司供水區(qū)域劃分情況及主要管線的分布、管道實際運行壓力等重點問題進行系統(tǒng)講解，并向客服人員下發(fā)了公司最新版管網(wǎng)分布圖及客戶名稱索引表，使客服人員能夠準確、迅速的掌握熱線所涉及的用戶名稱及區(qū)域等業(yè)務(wù)知識，在日常工作中更加熟練專業(yè)的解決相關(guān)問題。
                
　　客服人員作為公司的窗口崗位，是企業(yè)與用戶溝通的橋梁和紐帶，一條熱線承載著千家萬戶對供水公司的信任與托付。公司始終將客服培訓(xùn)作為重點培訓(xùn)項目，客戶熱線建立以來，接聽-受理-交辦-督辦-跟進-回訪，從每一個環(huán)節(jié)規(guī)范客服人員的服務(wù)語言。今后，公司將持續(xù)加強客服人員的崗位技能培訓(xùn)和考核，切實做到抓細節(jié)，重實效，強技能，樹形象，為推動服務(wù)水平上新臺階打下堅實基礎(chǔ)。