• 

      2. <del id="akr27"></del>
      

        <strong id="akr27"><form id="akr27"></form></strong>
              <del id="akr27"></del>
                



 





  

  
                

  
                



    
                		

  
                

  
                

     

     

      	

		
                |
                

   	

		
                |
                

   	
                |
                

		
                |
                

   	

		
                |
                

   	

		
                |
                

   	

		
                |
                

   	

		
                |
                

   	

		
                |
                

   	                		

  
                


                


                


                

  
                

    

    
                最新提示:
                		

    

      　黨建引領聚合力 情系社區(qū)送清涼　(07-31)　
　濱州水務集團黨支部召開黨紀學習教育動員部署會　(04-16)　
　濱州水務集團黨支部組織召開2022年度組織生活會和民主評議黨員會議　(03-20)　
　濱州水務黨支部舉行“黨員先鋒崗”頒授儀式 暨“不忘初心、牢記使命”主題黨日活動　(11-14)　
　濱州水務集團黨支部組織黨員集中收看黨的二十大開幕盛況　(10-16)　


      

    

    
                

      

    
                		

  
                


                




                




                

                


                

                

                
  
                
    
      
                
      
                　 　熱點文章
                
      
                
    
                
	
      
                
	
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　公司介紹
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　業(yè)務經(jīng)營
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　新聞動態(tài)
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　黨務黨建
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　企業(yè)風采
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　企業(yè)文化
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　員工之家
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　信息公告
              
                
			   
                
                
              
                
    
                

                
			   
                
                
              
                
              
                
                　　熱線電話
              
                
			   
                
                
              
                
    
                
	
                
	  
                
  
                
    
  
                

                

	
	
	
	  
                
	  
	  
                
	  
                
	  
                
	                		
    
                主頁 > 新聞動態(tài) > 所屬公司新聞 > 南海水務 > 文章內(nèi)容
                
    
                
    
    
                
    
                
      
                
        
                南海水務公司舉辦客服工作專項培訓
                		
      
                
      
                
        
      
                
      
                
         時間:2019-01-15 15:31 來源:南海水務 作者:盧璐 
      
                
      
                
        
      
                
      
                
        
                
	　　為規(guī)范公司客戶服務標準，提高客服人員綜合能力水平，進一步塑造公司良好形象，提升企業(yè)軟實力，公司于1月15日下午在二樓會議室組織舉辦了客服工作專項培訓。此次培訓邀請濱州金口才語言培訓學校校長孫敏老師主講，水廠各帶班長及客服人員共計十人參加培訓。
                

                
	　　此次培訓以“微笑服務”為主線，根據(jù)客服人員職業(yè)特點，由“什么是親和力”展開教學，從親和力的標準、客戶服務禮儀的具體要求、電話溝通技巧等方面進行了系統(tǒng)學習。同時，結(jié)合公司目前實際工作情況，就如何通過良好的電話溝通滿足客服的合理需求、如何用最簡潔明了的語言為客戶解答問題進行了課堂模擬訓練。參訓學員踴躍發(fā)言，積極互動，氣氛熱烈。培訓過程中還進行了現(xiàn)場口語考核，孫老師就考核情況為大家逐一進行點評，夯實對所學內(nèi)容的理解與掌握，力求做到學有所獲、學以致用。
                

                
	　　培訓結(jié)束后，總經(jīng)理賈云彩針對此次培訓進行了總結(jié)并強調(diào)，客服熱線是公司對外整體形象的窗口，客服人員必須要增強服務意識，端正服務態(tài)度，不斷提升業(yè)務水平。把公司“您用水，我用心，您的滿意是我們最大的心愿”的服務宗旨，真正的貫徹執(zhí)行到工作中去。