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南海水務(wù)公司舉辦職場(chǎng)禮儀專題培訓(xùn) |
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時(shí)間:2018-04-05 14:52 來源:南海水務(wù) 作者:盧璐 |
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為強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),提升專業(yè)素養(yǎng),塑造良好的職業(yè)形象,3月29日,南海水務(wù)公司特邀濱州學(xué)院乘務(wù)學(xué)院副院長(zhǎng)徐慧文為大家在三樓大會(huì)議室進(jìn)行了《服務(wù)禮儀與溝通技巧》專題培訓(xùn),全體干部員工參訓(xùn)。
徐院長(zhǎng)根據(jù)自己的工作和生活經(jīng)驗(yàn),結(jié)合南海水務(wù)公司實(shí)際工作需要,從白金法則、禮貌用語、儀表禮儀、電話溝通技巧等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解,并親身示范,主要針對(duì)公司熱線電話遇到的實(shí)際問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問答,從細(xì)節(jié)上幫助大家解決電話禮儀規(guī)范方面的問題。詼諧幽默的語言和深入淺出的講解博得了贊譽(yù)和掌聲。
通過培訓(xùn),大家充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在工作中的重要性,公司也將通過后期的考核對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng),督促廣大員工把學(xué)到的禮儀、溝通技巧運(yùn)用到日常工作中,切實(shí)增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),塑造更加優(yōu)良的企業(yè)形象。
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